कुकीज़ नीति

1. कुकीज़ (Cookies) क्या हैं?

कुकी कोई नई चीज़ नहीं है, वर्ल्ड-वाइड-वेब पर वेबसाइटों पर जाने वाले हर व्यक्ति ने अपने कंप्यूटर पर कई अलग-अलग प्रकार की कुकीज़ एकत्र की होती हैं।

परिभाषा के अनुसार, कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल होती है जिसे कोई वेबसाइट आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर तब स्टोर करती है जब आप उस साइट पर जाते हैं, ताकि जब भी आप दोबारा उस वेबसाइट पर आएं, तो वह आपके डिवाइस को पहचान सके। कुकीज़ को सहेजने की प्रक्रिया पूरी तरह से वेब ब्राउज़र द्वारा नियंत्रित की जाती है, जो उपयोगकर्ता के आदेश पर कुकीज़ को सहेजने की सुविधा को सीमित या अक्षम कर सकता है।

कुकीज़ का उद्देश्य हमारी वेबसाइट को आपकी प्राथमिकताओं - जैसे कि आपका यूजरनेम, भाषा आदि को एक निश्चित समय के लिए याद रखने में सक्षम बनाना है, जिससे आपको हमारी वेबसाइट पर हर बार आने पर कुछ डेटा और जानकारी को फिर से दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होती है। कुकीज़ का उपयोग हमारी साइटों पर ब्राउज़िंग अनुभव के बारे में गुमनाम आंकड़े तैयार करने के लिए भी किया जा सकता है, जो हमें अपनी वेबसाइट और सेवाओं को आपकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुसार ढालने में मदद करते हैं।

2. हम कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं?

कुकीज़ की सूची, उनकी सेवाएँ, उद्देश्य और कुकीज़ की अवधि नीचे दी गई तालिका में सूचीबद्ध है:

नाम सेवा और उद्देश्य अवधि
_ga उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए उपयोग किया जाता है 2 साल
_gid उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए उपयोग किया जाता है 24 घंटे
_gat अनुरोध दर (request rate) को नियंत्रित करने के लिए उपयोग किया जाता है। यदि Google Analytics को Google Tag Manager के माध्यम से तैनात किया गया है, तो इस कुकी का नाम _dc_gtm_ होगा। 1 मिनट
AMP_TOKEN इसमें एक टोकन होता है जिसका उपयोग AMP Client ID सेवा से Client ID प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है। अन्य संभावित मान ऑप्ट-आउट, इनफ़्लाइट अनुरोध या AMP Client ID सेवा से Client ID प्राप्त करने में त्रुटि का संकेत देते हैं। 30 सेकंड से 1 वर्ष तक
_gac_ इसमें उपयोगकर्ता के लिए कैंपेन से संबंधित जानकारी होती है। यदि आपने अपने Google Analytics और Google Ads खातों को लिंक किया है, तो Google Ads वेबसाइट कन्वर्शन टैग इस कुकी को तब तक पढ़ेंगे जब तक आप इससे ऑप्ट-आउट नहीं करते। 90 दिन
Hotjar ट्रैकिंग कोड इन-साइट सर्वे 365 दिन
__लाइवचैट लाइव चैट 2 साल

3. हम किस प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं?

हम विभिन्न प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जो हमारी वेबसाइट और इसके आगंतुकों के बीच सर्वोत्तम संभव इंटरैक्शन सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

फर्स्ट पार्टी कुकीज़ हमारी वेबसाइट द्वारा सेट की गई कुकीज़ हैं, जिसे आप देख रहे हैं। केवल हमारी वेबसाइट ही इस प्रकार की कुकीज़ को पढ़ सकती है।

हम फर्स्ट-पार्टी कुकीज़ का उपयोग इनके लिए करते हैं:

  • स्टोर विज़िटर प्राथमिकताएं
  • हमारी वेबसाइटों को क्रियाशील बनाएं
  • एनालिटिक्स डेटा (उपयोगकर्ता व्यवहार के बारे में) एकत्र करें
  • आगंतुक प्राथमिकताएं

फर्स्ट-पार्टी कुकीज़ हमारे द्वारा सेट की जाती हैं और केवल हम ही उन्हें पढ़ सकते हैं। ये हमारी कुकीज़ नीति के संबंध में आपकी प्राथमिकताओं को याद रखती हैं – कि आपने हमारी नीति को स्वीकार किया है या अस्वीकार किया है।

हमारी वेबसाइट संभावित रूप से बाहरी सेवाओं (उदाहरण के लिए YouTube में एक निश्चित वीडियो चलाने का विकल्प, आदि) का भी उपयोग कर सकती है, जो अपनी स्वयं की कुकीज़ का उपयोग करती हैं, जिन्हें थर्ड-पार्टी कुकीज़.

हमें सेवाएं प्रदान करने और YouTube, Facebook, Twitter आदि जैसे बाहरी प्रदाताओं की सामग्री प्रदर्शित करने के लिए थर्ड-पार्टी कुकीज़ आवश्यक हैं। इस थर्ड-पार्टी सामग्री को देखने के लिए, आपको पहले उनके विशिष्ट नियमों और शर्तों को स्वीकार करना होगा, जिसमें उनकी कुकी नीतियां भी शामिल हैं, जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। यदि आप इस सामग्री को नहीं देखते हैं या ऐसी सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं, तो आपके डिवाइस पर कोई थर्ड-पार्टी कुकीज़ इंस्टॉल नहीं की जाती हैं।

हमारी वेबसाइट पर तृतीय-पक्ष प्रदाता निम्नलिखित हैं:

  • YouTube
  • Facebook
  • Twitter
  • Google
  • LinkedIn

सेशन कुकीज़ जब भी आप अपना ब्राउज़र बंद करते हैं, तो ये आमतौर पर हटा दिए जाते हैं, हालांकि, कुछ कुकीज़ परसिस्टेंट कुकीज़, जो आपके ब्राउज़र को बंद करने के बाद भी आपके कंप्यूटर पर सुरक्षित रहते हैं, ताकि भविष्य में जब आप हमारी वेबसाइट पर फिर से आने का निर्णय लें, तो उन्हें पहचाना जा सके। इसके बावजूद, जब तक आपके द्वारा अन्यथा न कहा गया हो या निर्णय न लिया गया हो, हमारी वेबसाइट पर आने पर हर बार आपसे कुकीज़ स्वीकार करने या अस्वीकार करने के लिए कहा जाएगा।

ऑपरेशनल कुकीज़ वे कुकीज़ हैं, जो हमारी वेबसाइट के कुछ कार्यों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं, यही कारण है कि उन्हें आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं होती है। विशेष रूप से ऐसी कुकीज़ हैं प्रमाणीकरण कुकीज़ और तकनीकी कुकीज़.

जब भी आप हमारी प्रमाणीकरण सेवाओं का उपयोग करके हमारी वेबसाइट पर लॉग इन करते हैं, तो ऑथेंटिकेशन कुकीज़ स्टोर की जाती हैं। ऐसा करने पर, आप संबंधित गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं।

हम उपयोग करते हैं एनालिटिक्स कुकीज़ अनुसंधान उद्देश्यों के लिए, जो हमें इस बारे में जानकारी और फीडबैक प्रदान करते हैं कि हम अपनी वेबसाइट और सेवाओं में कैसे सुधार कर सकते हैं, जो हम अपने आगंतुकों और उपयोगकर्ताओं को प्रदान करते हैं। एनालिटिक्स कुकीज़ आपकी पहचान से संबंधित डेटा एकत्र किए बिना हमारी वेबसाइट के साथ आपकी बातचीत का आकलन करती हैं, जिसका अर्थ है कि ये कुकीज़ आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करती हैं बल्कि एक गुमनाम उपयोगकर्ता या आगंतुक के रूप में आपकी पहचान करती हैं।

साथ ही, यह डेटा किसी भी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता है और न ही किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग किया जाता है। वेबसाइट विज़िट के आंकड़ों का विश्लेषण करने के लिए हमारे बाहरी भागीदारों के साथ अज्ञात (anonymised) आंकड़े साझा किए जा सकते हैं।

हालांकि, आप हमारे मुख्य पृष्ठ पर दिखाई देने वाले कुकी बैनर के माध्यम से इस प्रकार की कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए स्वतंत्र हैं।

4. आप कुकीज़ को कैसे प्रबंधित कर सकते हैं?

उपयोगकर्ता और वेबसाइट विज़िटर कुकीज़ को सक्षम या अक्षम करने के लिए स्वतंत्र हैं। कुकी सेटिंग्स को आपके व्यक्तिगत वेब ब्राउज़र में संशोधित और बदला जा सकता है। आप कौन सा ब्राउज़र उपयोग कर रहे हैं, इसके आधार पर आप निम्नलिखित लिंक पर अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

कृपया ध्यान दें, यदि आप वास्तव में कुकीज़ को बंद कर देते हैं, तो वेबसाइट के कुछ कार्य अक्षम हो सकते हैं।